Difference between revisions of "エラー案内"
From タピア 取扱説明書
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Revision as of 18:00, 20 September 2016
TOPへ > エラー案内
接続エラー | 音声 | 「通信エラーが発生しました。ネットワークの確認をしてください。」 「インターネットに接続されていません。お使いのネットワークに接続してください。」 |
---|---|---|
原因・詳細 | ネットワークの接続が途切れる。 | |
対処方法 | 通信エラー案内の音声を3回繰り返します。 その間にネットワークの接続が復旧しなかった場合、Wi-Fiの設定画面が表示されます。お使いのネットワークに接続してください。 | |
音声認識エラー | 音声 | 「なーに?」 「うーん?」 「もう一度?」 「えーっと、なになに?」 「うーん?なになに?」 「なになに?」 |
原因・詳細 | タピアが声を聞き取れない。 | |
対処方法 | 1) タピアが聞き取れない → 話しかけ方
2) タピアの知らない言葉 | |
操作エラー | 原因・詳細 | 画面操作中にMJIのロゴが表示され、タピアの表情が消えた。 |
対処方法 |
電源ボタンを2秒以上押し、電源をお切りください。電源が切れたら、電源ボタンを押してください。 | |
オーナー登録エラー1 | 音声 | 「家族の申請をできるのはメインオーナーだけです。」 |
原因・詳細 | オーナーの追加を申請したが、申請者がメインオーナーではない。 | |
対処方法 | 1.メインオーナーでエラーが表示される 一度待機モードにした後、おはなしモードに戻してください。 周りに人がいないことを確認してください。顔が隠れないようにサングラス、帽子、マスクなどを外し、明るいところでお使いください。 | |
オーナー登録エラー2 | 音声 | 「オーナーの登録は5名までです。」 |
原因・詳細 | オーナーの追加を申請したが、既に5名のオーナーが登録されている。 | |
対処方法 | 追加したい場合、登録されているオーナーを削除してください。 「家族の削除をして」と話しかけてください。 メインオーナーが削除をすると、全ての登録情報が削除されますのでご注意ください。 | |
機能制限エラー | 音声 | 「○○(メインオーナー名)さんが使える機能です。」 |
原因・詳細 | 機能が使えない。 | |
対処方法 | 1.アラーム 2.スケジュール 3.家族の登録 4.タピアあぷり「タピアりんく」りんく設定 5.タピアあぷり「タピアりんく」アプリのリクエスト表示 メインオーナーのみ使用可能な機能です。 | |
予期せぬエラー | 表示 | 問題が発生しました。 |
原因・詳細 | エラー内容のポップアップが表示される。 | |
対処方法 | 電源ボタンを2秒以上押し、電源をお切りください。電源が切れたら、電源ボタンを押してください。 |